Social payment: van WeChat tot Messenger
Als internationaal opererende luchtvaartmaatschappij wil KLM betalen voor al haar klanten zo makkelijk mogelijk maken. Wereldwijd. Onder meer via WeChat Pay, dat voornamelijk in China wordt gebruikt. Hoe verliep de integratie? Wat betekende het aan de operatiezijde? En wat zijn de ervaringen tot nu toe? Inclusief vooruitblik op in-app betalingen via andere sociale netwerken.